为了建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体系，进一步加强我办作风与效能建设，提高服务水平和办事效率，为服务对象提供优质、高效、便捷的服务，特制定本服务承诺事项。

一．实行办事信息公开。在国有资产管理信息网（http://www.sz2500dfky.com）公开国资办工作职能、岗位职责、办事流程及有关政策法规。

二．实行来电、来信、来访首问责任制。对来电、来信及来本单位办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的，要认真负责地处理有关事宜；若不属于首问人职责范围的事项，首问责任人要说明情况并介绍至相关经办人或部门办理；若经办人不在，则问明事由，做好纪录，而后交经办人处理，决不搪塞、推诿。

三．实行主辅岗工作制度。为了方便师生，提高办事效率，在本单位职员之间合理设置主辅岗位。主岗责任人因故缺岗时，必须提前向辅岗责任人做好工作交接。因特殊原因来不及交接的，辅岗责任人应主动顶岗，并与主岗责任人及时沟通，重要事项要登记备案，且对所办理事项的结果承担相应责任。

四．对学校国有资产的报废、报损等处置工作，在材料手续齐全的条件下，从处置单到本单位之日起计算，1个月内办结。对学校国有资产家具类、图书类的验收，采取现场办工的方式，随到随办。

五．对学校国有资产的调拨、转让、捐赠等工作，国资办会同有关部门协商共同处理，以达到资产有效利用，推动学校国有资产的优化配置。

六．对特别紧急的事项，做到急事急办。因特殊情况不能按期办结的事项，由单位负责人签署意见，并说明原因，经同意后方可延期。

七．承诺优质高效服务。在严格依法依规办事的同时，积极、主动、热情地为广大教职工提供周到的服务，不断提高服务水平和办事效率。

八．承诺勤政廉洁服务。严格执行民主集中制，坚决贯彻落实党风廉政建设和各项规定，做到公正廉洁、勤政文明、务实高效的职能部门。

九． 服务承诺监督小组以国资办主任罗晓功（电话：67868405）为组长、副主任周政华（电话：67862881）为副组长，监督服务承诺工作执行情况，同时接受广大教职工监督。

                               二○一○年六月七日